গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর
জেলা কার্যালয়, লালমনিরহাট
http://doict.lalmonirhat.gov.bd
সিটিজেন চার্টার
১. ভিশন ও মিশন
ভিশন:
জ্ঞানভিত্তিক অর্থনীতি ও সুশাসন প্রতিষ্ঠায় তথ্য প্রযুক্তির ব্যবহার।
মিশন:
তথ্য প্রযুক্তি খাতের সর্বোত্তম ব্যবহার নিশ্চিত করে অবকাঠামো উন্নয়ন, দক্ষ মানব সম্পদ গঠন, শোভন কাজ সৃজন এবং ই-সার্ভিস প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে সুশাসন প্রতিষ্ঠা।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নাম সহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলাকোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
(৮) |
|
১ |
আইসিটি অধিদপ্তর সংক্রান্ত তথ্য প্রদান |
তাৎক্ষনিক/ ০২ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
১.আবেদন পত্র ২. জাতীয় পরিচয়পত্র ৩.অন্যান্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র, জেলা কার্যালয়, লালমনিরহাট |
বিনামূল্যে |
সহকারী নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ার প্রোগ্রামারের দপ্তর টেলিফোনঃ ০২-৫৮৯৯৮৬৫৬০ arabi.mohammad@doict.gov.bd |
প্রোগ্রামার টেলিফোনঃ ০২-৫৮৭৭১৪০৮৬ ict.lalmonirhat@doict.gov.bd |
|
২ |
মাঠ পর্যায়ের সকল ধরনের আইসিটি সংশ্লিষ্ট পণ্য ও সেবার বিষয়ে পরামর্শ ও সহায়তা প্রদান |
তাৎক্ষনিক/ ০৩ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি |
জেলা কার্যালয়, লালমনিরহাট |
বিনামূল্যে |
সহকারী নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ার প্রোগ্রামারের দপ্তর টেলিফোনঃ ০২-৫৮৯৯৮৬৫৬০ arabi.mohammad@doict.gov.bd |
প্রোগ্রামার টেলিফোনঃ ০২-৫৮৭৭১৪০৮৬ ict.lalmonirhat@doict.gov.bd |
|
৩ |
শিক্ষা প্রতিষ্ঠান ও অন্যান্য স্থানে স্থাপিত কম্পিউটার ও ভাষা শিক্ষা ল্যাবের সেবা গ্রহণ, সহায়তা ও পরামর্শ প্রদান |
তাৎক্ষনিক/ ০৫ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি |
জেলা কার্যালয়, লালমনিরহাট |
বিনামূল্যে |
সহকারী নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ার প্রোগ্রামারের দপ্তর টেলিফোনঃ ০২-৫৮৯৯৮৬৫৬০ arabi.mohammad@doict.gov.bd |
প্রোগ্রামার টেলিফোনঃ ০২-৫৮৭৭১৪০৮৬ ict.lalmonirhat@doict.gov.bd |
|
৪ |
ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টারসমূহকে সহায়তা প্রদান |
তাৎক্ষনিক/ ০৩ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি |
জেলা কার্যালয়, লালমনিরহাট |
বিনামূল্যে |
সহকারী নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ার প্রোগ্রামারের দপ্তর টেলিফোনঃ ০২-৫৮৯৯৮৬৫৬০ arabi.mohammad@doict.gov.bd |
প্রোগ্রামার টেলিফোনঃ ০২-৫৮৭৭১৪০৮৬ ict.lalmonirhat@doict.gov.bd |
|
৫ |
সাইবার নিরাপত্তা বিষয়ে সচেতনা বৃদ্ধির লক্ষ্যে প্রয়োজনীয় পরামর্শ প্রদান |
তাৎক্ষনিক/ ০৩ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি
|
জেলা কার্যালয়, লালমনিরহাট |
বিনামূল্যে |
সহকারী নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ার প্রোগ্রামারের দপ্তর টেলিফোনঃ ০২-৫৮৯৯৮৬৫৬০ arabi.mohammad@doict.gov.bd |
প্রোগ্রামার টেলিফোনঃ ০২-৫৮৭৭১৪০৮৬ ict.lalmonirhat@doict.gov.bd
|
|
৬ |
মানব সম্পদ উন্নয়নে বেকার যুবক-যুবতীদের কর্মসংস্হানের লক্ষ্যে আউটসোর্সিং/ ICT বিষয়ক প্রশিক্ষণ আয়োজন |
নির্দেশনা অনুযায়ী |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি
|
জেলা কার্যালয়, লালমনিরহাট |
বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী |
সহকারী নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ার প্রোগ্রামারের দপ্তর টেলিফোনঃ ০২-৫৮৯৯৮৬৫৬০ arabi.mohammad@doict.gov.bd |
প্রোগ্রামার টেলিফোনঃ ০২-৫৮৭৭১৪০৮৬ ict.lalmonirhat@doict.gov.bd |
|
৭ |
কোভিড-১৯ ভ্যাক্সিন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম “সুরক্ষা”-তে তথ্য সংশোধন |
তাৎক্ষনিক/ ০৩ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
আবেদনপত্র ও সুরক্ষাতে তথ্য সংশোধন নির্দেশনা অনুযায়ী কাগজপত্র |
ওয়েবসাইট/ সরাসরি, জেলা কার্যালয়, লালমনিরহাট |
বিনামূল্যে |
সহকারী নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ার প্রোগ্রামারের দপ্তর টেলিফোনঃ ০২-৫৮৯৯৮৬৫৬০ arabi.mohammad@doict.gov.bd |
প্রোগ্রামার টেলিফোনঃ ০২-৫৮৭৭১৪০৮৬ ict.lalmonirhat@doict.gov.bd |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নাম সহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল
|
ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলাকোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
(৮) |
|
১ |
বিভিন্ন প্রতিবেদন/ তথ্য প্রেরণ |
তাৎক্ষনিক/ ০৫ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রাপ্ত পত্র অনুযায়ী |
প্রাপ্ত পত্র অনুযায়ী |
বিনামূল্যে |
সহকারী নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ার প্রোগ্রামারের দপ্তর টেলিফোনঃ ০২-৫৮৯৯৮৬৫৬০ arabi.mohammad@doict.gov.bd |
প্রোগ্রামার টেলিফোনঃ ০২-৫৮৭৭১৪০৮৬ ict.lalmonirhat@doict.gov.bd |
|
২ |
ওয়ার্কশপ/ সেমিনার আয়োজন/ বিভিন্ন দিবস উদযাপন |
তাৎক্ষনিক/ ০৫ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
নির্দেশনা অনুযায়ী |
ওয়ার্কশপ/ সেমিনার/ দিবস এর বিষয়ের উপর নির্ভরশীল/ উভয়পক্ষের আলোচনা ও সম্মতির উপর নির্ভরশীল |
বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী |
সহকারী নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ার প্রোগ্রামারের দপ্তর টেলিফোনঃ ০২-৫৮৯৯৮৬৫৬০ arabi.mohammad@doict.gov.bd |
প্রোগ্রামার টেলিফোনঃ ০২-৫৮৭৭১৪০৮৬ ict.lalmonirhat@doict.gov.bd |
|
৩ |
সরকারী বিভিন্ন দপ্তরের কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের ICT / ই-নথি/ ওয়েব পোর্টাল/অন্যান্য বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান। |
নির্দেশনা অনুযায়ী |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি
|
জেলা কার্যালয়, লালমনিরহাট |
বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী |
সহকারী নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ার প্রোগ্রামারের দপ্তর টেলিফোনঃ ০২-৫৮৯৯৮৬৫৬০ arabi.mohammad@doict.gov.bd |
প্রোগ্রামার টেলিফোনঃ ০২-৫৮৭৭১৪০৮৬ ict.lalmonirhat@doict.gov.bd |
|
৪
|
সরকারী/ আধা-সরকারী বিভিন্ন দপ্তরের আয়োজিত বিভিন্ন ধরণের প্রশিক্ষণ কর্মশালায় আইসিটি সংশ্লিষ্ট প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ প্রদান |
তাৎক্ষনিক/ ০২ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি
|
জেলা কার্যালয়, লালমনিরহাট |
বিনামূল্যে |
সহকারী নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ার প্রোগ্রামারের দপ্তর টেলিফোনঃ ০২-৫৮৯৯৮৬৫৬০ arabi.mohammad@doict.gov.bd |
প্রোগ্রামার টেলিফোনঃ ০২-৫৮৭৭১৪০৮৬ ict.lalmonirhat@doict.gov.bd |
|
৫
|
মানব সম্পদ উন্নয়নে আইসিটিডি ডিজিটাল ল্যাব ব্যবহারের মাধ্যমে ছাত্রছাত্রীদের আইসিটি/ প্রোগ্রামিং বিষয়ে প্রশিক্ষণ প্রদান |
তাৎক্ষনিক/ ০৫ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র |
জেলা কার্যালয়, লালমনিরহাট |
বিনামূল্যে |
সহকারী নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ার প্রোগ্রামারের দপ্তর টেলিফোনঃ ০২-৫৮৯৯৮৬৫৬০ arabi.mohammad@doict.gov.bd |
প্রোগ্রামার টেলিফোনঃ ০২-৫৮৭৭১৪০৮৬ ict.lalmonirhat@doict.gov.bd |
|
৬ |
ই-নথি/ ওয়েব পোর্টাল/ ICT বিষয়ক পরামর্শ/ট্রাবলশ্যুটিং |
তাৎক্ষনিক/ ০২ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি
|
জেলা কার্যালয়, লালমনিরহাট |
বিনামূল্যে |
সহকারী নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ার প্রোগ্রামারের দপ্তর টেলিফোনঃ ০২-৫৮৯৯৮৬৫৬০ arabi.mohammad@doict.gov.bd |
প্রোগ্রামার টেলিফোনঃ ০২-৫৮৭৭১৪০৮৬ ict.lalmonirhat@doict.gov.bd |
|
৭ |
সরকারি ও আধা-সরকারি পর্যায়ে আইসিটি বিষয়ক কারিগরি সহায়তা প্রদান |
তাৎক্ষনিক/ ০৫ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি
|
জেলা কার্যালয়, লালমনিরহাট |
বিনামূল্যে |
সহকারী নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ার প্রোগ্রামারের দপ্তর টেলিফোনঃ ০২-৫৮৯৯৮৬৫৬০ arabi.mohammad@doict.gov.bd |
প্রোগ্রামার টেলিফোনঃ ০২-৫৮৭৭১৪০৮৬ ict.lalmonirhat@doict.gov.bd |
|
৮ |
সরকারি অফিস সমূহে বিভিন্ন অনলাইন ই-পদ্ধতি চালুকরণে সহায়তা প্রদান |
তাৎক্ষনিক/ ০৫ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি
|
জেলা কার্যালয়, লালমনিরহাট |
বিনামূল্যে |
সহকারী নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ার প্রোগ্রামারের দপ্তর টেলিফোনঃ ০২-৫৮৯৯৮৬৫৬০ arabi.mohammad@doict.gov.bd |
প্রোগ্রামার টেলিফোনঃ ০২-৫৮৭৭১৪০৮৬ ict.lalmonirhat@doict.gov.bd |
|
৯ |
বিভিন্ন সরকারি দপ্তরসমূহের আইসিটি পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে কারিগরি পরামর্শ প্রদান |
তাৎক্ষনিক/ ০২ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আবেদনপত্র/ সরাসরি
|
জেলা কার্যালয়, লালমনিরহাট |
বিনামূল্যে |
সহকারী নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ার প্রোগ্রামারের দপ্তর টেলিফোনঃ ০২-৫৮৯৯৮৬৫৬০ arabi.mohammad@doict.gov.bd |
প্রোগ্রামার টেলিফোনঃ ০২-৫৮৭৭১৪০৮৬ ict.lalmonirhat@doict.gov.bd |
|
১০ |
আইসিটিডি ডিজিটাল ল্যাব এর সক্ষমতা ও ব্যবহার উপযোগিতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে ল্যাব পরিদর্শন ও প্রয়োজনীয় পরামর্শ প্রদান |
তাৎক্ষনিক/ ০৫ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
নির্দেশনা মোতাবেক |
নির্দেশনা মোতাবেক |
বিনামূল্যে |
সহকারী নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ার প্রোগ্রামারের দপ্তর টেলিফোনঃ ০২-৫৮৯৯৮৬৫৬০ arabi.mohammad@doict.gov.bd |
প্রোগ্রামার টেলিফোনঃ ০২-৫৮৭৭১৪০৮৬ ict.lalmonirhat@doict.gov.bd |
|
১১ |
আইসিটি শিল্পের উন্নয়ন কার্যক্রমকে গতিশীল রাখতে জেলা পর্যায়ে আইসিটি কমিটির মাসিক সভা আয়োজন |
তাৎক্ষনিক/ ০৫ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
নির্দেশনা মোতাবেক |
দাপ্তরিক ওয়েবসাইট/ নোটিশ জেলা কার্যালয়, লালমনিরহাট |
বিনামূল্যে |
সহকারী নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ার প্রোগ্রামারের দপ্তর টেলিফোনঃ ০২-৫৮৯৯৮৬৫৬০ arabi.mohammad@doict.gov.bd |
প্রোগ্রামার টেলিফোনঃ ০২-৫৮৭৭১৪০৮৬ ict.lalmonirhat@doict.gov.bd |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নাম সহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল
|
ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলাকোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
(৮) |
|
১ |
প্রাতিষ্ঠানিক সক্ষমতা বৃদ্ধিতে কর্মকর্তা এবং কর্মচারীদের দক্ষতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে বিভিন্ন বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান |
তাৎক্ষনিক/ ০৩ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
অফিস আদেশ/ চাহিদা অনুযায়ী |
নির্দেশনা মোতাবেক |
বিনামূল্যে |
সহকারী নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ার প্রোগ্রামারের দপ্তর টেলিফোনঃ ০২-৫৮৯৯৮৬৫৬০ arabi.mohammad@doict.gov.bd |
প্রোগ্রামার টেলিফোনঃ ০২-৫৮৭৭১৪০৮৬ ict.lalmonirhat@doict.gov.bd |
|
২ |
বার্ষিক কর্মসম্পদান চুক্তি ও জাতীয় শুদ্ধাচার কৌশল প্রণয়ন এবং বাস্তবায়ন |
তাৎক্ষনিক/ ০৫ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
অফিস আদেশ/ চাহিদা অনুযায়ী |
নির্দেশনা মোতাবেক |
বিনামূল্যে |
সহকারী নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ার প্রোগ্রামারের দপ্তর টেলিফোনঃ ০২-৫৮৯৯৮৬৫৬০ arabi.mohammad@doict.gov.bd |
প্রোগ্রামার টেলিফোনঃ ০২-৫৮৭৭১৪০৮৬ ict.lalmonirhat@doict.gov.bd |
|
৩ |
দাপ্তরিক কার্যক্রমের সক্ষমতা বৃদ্ধিতে উপজেলা কার্যালয় পরিদর্শন |
তাৎক্ষনিক/ ০৫ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
নির্দেশনা মোতাবেক |
নির্দেশনা মোতাবেক |
বিনামূল্যে |
সহকারী নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ার প্রোগ্রামারের দপ্তর টেলিফোনঃ ০২-৫৮৯৯৮৬৫৬০ arabi.mohammad@doict.gov.bd |
প্রোগ্রামার টেলিফোনঃ ০২-৫৮৭৭১৪০৮৬ ict.lalmonirhat@doict.gov.bd |
|
৪ |
উদ্ভাবনী/ ক্ষুদ্র উন্নয়ন উদ্যোগ বাস্তবায়ন |
তাৎক্ষনিক/ ০৩ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
অফিস আদেশ/ চাহিদা অনুযায়ী |
অফিস আদেশ/ চাহিদা অনুযায়ী |
নীতিমালা অনুযায়ী |
সহকারী নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ার প্রোগ্রামারের দপ্তর টেলিফোনঃ ০২-৫৮৯৯৮৬৫৬০ arabi.mohammad@doict.gov.bd |
প্রোগ্রামার টেলিফোনঃ ০২-৫৮৭৭১৪০৮৬ ict.lalmonirhat@doict.gov.bd |
|
৫ |
দাপ্তরিক ই-নথি বাস্তবায়ন/ ওয়েব পোর্টাল হালনাগাদ |
তাৎক্ষনিক/ ০৫ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) |
দাপ্তরিক ওয়েবসাইট
|
জেলা কার্যালয়, লালমনিরহাট |
বিনামূল্যে |
সহকারী নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ার প্রোগ্রামারের দপ্তর টেলিফোনঃ ০২-৫৮৯৯৮৬৫৬০ arabi.mohammad@doict.gov.bd |
প্রোগ্রামার টেলিফোনঃ ০২-৫৮৭৭১৪০৮৬ ict.lalmonirhat@doict.gov.bd |
৩। আওতাধীন দপ্তর কর্তৃক প্রদত্ত সেবা
১। উপজেলা কার্যালয়, লালমনিরহাট সদর, লালমনিরহাটঃ https://doict.sadar.lalmonirhat.gov.bd
২। উপজেলা কার্যালয়, আদিতমারী, লালমনিরহাটঃ https://doict.aditmari.lalmonirhat.gov.bd
৩। উপজেলা কার্যালয়, কালীগঞ্জ, লালমনিরহাটঃ https://doict.kaliganj.lalmonirhat.gov.bd
৪। উপজেলা কার্যালয়, হাতীবান্ধা, লালমনিরহাটঃ https://doict.hatibandha.lalmonirhat.gov.bd
৫। উপজেলা কার্যালয়, পাটগ্রাম, লালমনিরহাটঃ https://doict.patgram.lalmonirhat.gov.bd
৪। আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
|
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুত/ কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
|
২ |
প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে যোগাযোগের জন্য ব্যক্তির নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর আবেদনে উল্লেখ করা |
|
৩ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পুর্বেই উপস্থিত থাকা |
|
৪ |
অনাবশ্যক ফোন/ তদবির না করা |
|
৫ |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ বা ইমেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা |
৫। অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
|
ক্রমিক নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
জনাব অনিমেষ চন্দ্র বসুনীয়া
ফোনঃ +৮৮০ ২৫৮ ৭৭১৪০৮৬ (অফিস)
ওয়েবঃ http://doict.lalmonirhat.gov.bd |
৩০ কার্যদিবস |
|
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপিল কর্মকর্তা |
জনাব পলাশ কুমার বসু
ফোন: +৮৮০ ২৪১ ০২৪০৭০ (অফিস)
ওয়েবঃ www.doict.gov.bd |
২০ কার্যদিবস |
|
৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েবঃ www.grs.gov.bd |
৬০ কার্যদিবস |
আপডেটঃ ১১ মার্চ, ২০২৫ খ্রিঃ
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
